Na visão do grupo Publicis,”os distúrbios econômicos levaram os mercados maduros a uma situação de turbulência cuja duração e intensidades são difíceis de prever. Nesse contexto a publicidade viverá um fim de ano difícil e um mercado em desaceleração em 2009.” Por isso eles decidiram apostar as fichas em mercados emergentes e realizar importantes investimento na área digital. Você também deveria começar a ajustar seu foco para enfrentar os dias nublados e/ou tormentosos que também podem nos alcançar.
Arquivo mensal para 10/08
O Sinapro/SC, através da comissão organizadora do IV Prêmio Catarinense de Propaganda, distribuiu hoje uma versão atualizada do regulamento oficial. Não houve nenhuma alteração fundamental nas normas e critérios. A nova versão teve apenas seu texto original melhorado, tornando-o mais enxuto e eliminando algumas redundâncias.
A nova classe média brasileira
31/10/08
Muito educativo o post de Luiz Alberto Marinho no seu blog a respeito do estudo “Breakonsumers” realizado Limo Inc, empresa de estratégia dirigida por Laura Chiavone. Com base em uma extensa pesquisa, que incluiu mais de 2 mil entrevistas com brasileiros das classes A, B e C e 30 entrevistas etnográficas, a Limo produziu uma completa análise do processo de mobilidade social testemunhado pelo país nos últimos anos.
“A principal conclusão do trabalho é que o foco dos consumidores brasileiros está mudando gradualmente da aquisição de bens materiais para o investimento em educação e conhecimento, condições essenciais para a manutençao do padrão alcançado. Em outras palavras, agora que experimentaram o doce gosto da conquista, alguns lutam para manter o status e outros querem continuar progredindo. E sabem que a chave para isso está no desenvolvimento pessoal. Isto pode ser uma grande oportunidade para marcas dispostas a participar desse processo, por exemplo, patrocinando eventos e veiculando campanhas que ajudem a nova classe média a compreender o mundo em que vive e a lidar melhor com as coisas do dia-a-dia, como tecnologia, dinheiro, saúde e alimentação.”
A salvação é sair da mesmice
30/10/08
Abandonar o tradicional é o caminho para sobreviver, disse o Ricardo Guimarães, da Thymus Consultoria de Identidade de Marca, durante a Futurecom. O Ricardo é craque. Segundo ele, antigas promessas publicitárias da perfeição devem ser rapidamente abandonadas pelas marcas. Enquanto muito se discutia sobre as novas tecnologias e a era da multiconexão, Ricardo deu uma receita simples às empresas que desejam sair vivas da crise: compartilhar informações e ouvir os consumidores.
Antes de mais nada é preciso que as empresas abandonem a visão de ficção científica preocupadas tão somente com o fechamento do ano fiscal para ficarem mais atentas à realidade e à praticidade desejada pela sociedade consumidora. Irão sobreviver aquelas que tiverem flexibilidade, agilidade e poder de adaptação.
Segundo ele, as promessas publicitárias da perfeição nos moldes do passado recente - ainda presente - devem ser rapidamente abandonadas pelas marcas porque se tratam de ciladas em um cenário onde a informação se propaga e o boca a boca ganha forças inimagináveis. Isso não funciona mais. Para os consumidores de hoje, as empresas devem se mostrar transparentes e deixarem claro que estão no mercado também para errar e aprender. Ignorar a nova realidade com tanta tecnologia é um tiro no pé.
A interatividade continua a ser apenas promessa para quem adere à TV digital brasileira. Há menos de dois meses para o fim de 2008, o sistema termina seu primeiro ano no país sem implementar a interação com os telespectadores. O mecanismo é justamente aquele que faria com que a TV se tornasse mais inteligente e próxima dos que assistem. Por enquanto, as mudanças se restringem à melhoria de qualidade na imagem e som.
Roberto Franco, presidente do Fórum da TV Digital, órgão que congrega radiodifusores, indústria, academia e governo, disse que a interatividade chega em 2009, mas vai depender do middleware Ginga para tornar-se algo real. Entretanto, a implementação do sistema está em fase de especificação por parte de quem colabora com o Fórum. Posteriormente, as especificações devem ser aprovadas pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Porém, há uma má notícia para os que já aderiram à TV digital. Os conversores que hoje permitem a captação do sinal digital não são os mesmos que possibilitarão a interatividade.
De qualquer modo, as agências já deveriam começar a conhecer as possibilidades porque haverá demanda dos clientes pela novidade.
A mídia social já é mainstream
28/10/08
Nos Estados Unidos o uso das redes sociais e de outros sites que permitem colaboração cresceu tanto que a atividade se tornou mainstream, diz um estudo da Forrester Research. A pesquisa realizada no segundo trimestre apurou que 75% dos usuários americanos participam de alguma forma da chamada mídia social - acima dos 56% apurados em 2007. Os formatos de participação, no entanto, variam - os que lêem blogs, chamados “spectators”, passaram de 48% para 69%. Os que escrevem sobre produtos, identificados como “critics”, subiram de 25% para 37%. Por outro lado, o crescimento entre os que publicam conteúdo em blogs ou páginas pessoais foi pequeno - de 18% para 21%. A pesquisa da Forrester diz ainda que embora a participação dos jovens seja alta, diminuiu a diferença entre as faixas etárias. (Com informação do Adweek)
Inspiração para seus clientes
27/10/08
A Wolff Olins é uma das mais importantes consultorias de marca do mundo, responsável pela criação e reposicionamento de grandes marcas como Unilever, Oi, GE, Tate, entre outras. Diante do cenário nebuloso da economia eles emitiram esta nota. Seria útil e oportuno você enviá-la aos seus clientes.
O mundo precisa do novo
O mundo deveria ser melhor. Existem grandes oportunidades para se fazer novas coisas. De repensar energias, transportes, saúde, formas de governo. Achamos que não existem muitas coisas novas por aí ainda. O melhor jeito de sair de uma recessão é estimular novas demandas. A Apple aumentou seus investimentos em P&D quando a bolha da internet estourou. E em seguida lançou o iPod.
O novo precisa de marcas
A inovação é imprevisível, muitas vezes um desperdício, cheia de becos sem saída. Mas há uma boa forma de inspirá-la, centrá-la, fazê-la e torná-la viável. Comece com a sua marca. Comece com o que você está apto a fazer, e no que você é realmente bom. Isso é conduzir a marca à inovação. Isso é como os inovadores – Google, Prada, Safaricom, Tata - instintivamente fazem. Num mundo onde consumidores céticos acreditam que a imagem é a realidade, criar uma nova realidade é o único jeito de manter a sua marca viva. Marca inspira o novo e o novo entrega marca.
Um estudo da 141 Soho Square encomendado ao Ibope revelou que é alto o nível de conhecimento dos brasileiros das classes C e D a respeito dos acontecimentos na economia mundial. Os números mostram que as classes C e D já estão sentindo no bolso os efeitos da crise, embora tenham uma expectativa positiva em relação à vida pessoal. Para 65% das pessoas entrevistadas a volta da inflação e do aumento dos preços dos alimentos é o que causa o maior medo. Em seguida, aparecem o medo de perder o emprego (20%) e o de não poder pagar as prestações que devem (13%).
A pesquisa mostra que os efeitos da crise financeira global já são percebidos pela população das classes C e D. O nível de preocupação com a crise é alto: 75%. Os dados revelam também que 73% das pessoas têm consciência de que existe uma crise no mundo e que ela vai atingir também o Brasil. Embora estejam conscientes e preocupadas com o momento de turbulência nos mercados, as pessoas não perderam o otimismo e acreditam que 2009 será um ano melhor e que a economia se manterá em crescimento, ainda que mais lento.
Clientes
24/10/08
O norte-americano Jeremy Wright é um especialista em blogs e ativo blogueiro. Seu livro “Blog Marketing” (publicado no Brasil pela M.Books) é uma fonte indispensável de consulta para iniciantes e veteranos da blogosfera. Mas este post não é sobre blogs. É sobre clientes. No livro de Wright existe um interessante capítulo com o título “Clientes são ativos”, no qual são analisados os principais tipos: evangelistas, regulares, relutantes, sofredores e sabotadores. Tomei a liberdade de aplicar as descrições aos nossos clientes de agências e percebi que podemos distribuí-los entre estas cinco categorias:
- evangelistas: esses clientes tiveram tantas experiência positivas com sua agência que sempre que um assunto relacionado com ela entra em pauta, eles precisam falar a respeito com todo mundo. Esses clientes evangelistas são pessoas passionais que não escondem a satisfação e o orgulho de trabalhar com você;
- regulares: eles apreciam os serviços da sua agência. Podem até admitir que não são os melhores do mundo, mas continuam com você porque consideram que têm valor, porque são os de melhor relação custo/benefício ou porque não encontraram nada melhor;
- relutantes: esses já tiveram experiências negativas com a sua agência a ponto de esperarem serviços ruins. Ocasionalmente sentirão uma grata surpresa e ficarão felizes, mas em geral apenas aceitam que têm que ficar com você. Resistem vivendo experiências positivas, negativas e indiferentes;
- sofredores: eles não gostam do seus serviços, mas compram de você quando precisam e só quando precisam. Nunca irão evangelizar a seu favor e só usarão sua agência se for absolutamente necessário;
- sabotadores: esses clientes já tiveram tantas experiêncas negativas com você que chegarão a extremos para prejudicar sua agência.
“Experiências positivas geram respostas emocionais e nada é pior do que um cliente que não sente a menor emoção em relação à sua agência. A falta de emoção implica falta de lealdade e, por isso, os clientes não têm a menor razão para serem fiéis.”
P.S. A foto é da apresentação deste blog ao trade publicitário na noite de ontem.
SinaproSC homenageia 40 anos da ACI
23/10/08
Os 40 anos da ACI - Associação Catarinense de Imprensa, ativa integrante do trade da comunicação de Santa Catarina, foram lembrados pelo SinaproSC com a entrega de placa ao presidente Ademir Arnon. A foto registra o agradecimento na presença de Daniel Araújo, Saulo Silva, ex-presidente do SinaproSC e Moacir Pereira, ex-presidente da ACI. Comentarista político do Grupo RBS, Moacir enalteceu o trabalho do ex-presidente Saulo Silva à frente do sindicato e o esforço para integração do trade. (Com a colaboração de Déborah Almada/Foto Marcus Qüint)
Temos Conselho de Ética
23/10/08
O Conselho de Ética do SinaproSC foi empossado em evento realizado esta noite em Florianópolis. Da esquerda para a direita, Daniel Araújo, presidente do SinaproSC, Francisco Socorro, presidente do Conselho e os conselheiros Oscar Queirolo, Saulo Silva e Elóy Simões. A conselheira Christiane Hufenüssler justificou a ausência em razão de compromissos inadiáveis. Francisco Socorro antecipou que o novo Código de Ética da entidade deverá servir de parâmetro para iniciativas semelhantes em outros estados. Socorro quer incorporar conceitos contemporâneos, como a prática de responsabilidade social na propaganda, com o estímulo ao consumo consciente e combate ao desperdício. (Com a colaboração de Déborah Almada/Foto Marcus Qüint)
Conselho de Ética se explica
23/10/08
Ouça o depoimento de Francisco “Chico” Socorro sobre a importância e a autonomia do Conselho de Ética do Sinapro/SC que ele presidirá a partir de hoje. O Conselho irá analisar e manifestar-se sobre questões éticas envolvendo as agência associadas, seus clentes, mídia e fornecedores. Segundo Chico, as primeiras ações serão a redação do próprio código - inspirado no trabalho realizado pela Abap - e a definição do regulamento. O trade da comunicação foi convidado para a posse que ocorre hoje às 19 horas no Hotel Majestic, em Florianópolis. O Conselho é também integrado por Christiane Hufenüssler, Elóy Simões, Saulo Silva e Oscar Queirolo.
Beta perpétuo
23/10/08
Este blog/site é oficialmente lançado hoje sem estar pronto e acabado, Aliás, nunca estará. Somente aceitei o honroso convite para ser o blogger (e um pouco de publisher), sob a condição de mantê-lo em “beta perpétuo”. Isso significa que será um laboratório escancarado para novas idéias, experimentos e até erros. Erros que você, com certeza, encontrará de vez em quando nos posts e alhures. Também vai se defrontar por algum tempo com um ou outro comando em inglês, sorry. Contudo, somente sentiremos o doce sabor do sucesso se você: 1) participar ativamente, enviando conteúdos e entrando na conversação através dos comentários; 2) divulgar o blog entre seus companheiros, parceiros e clientes. Aplausos e críticas são sempre bem-vindos. Alguns créditos: Alexandre Cerri, da Marketall Gestão Digital, cuida da gestão e da tecnologia com o suporte de Alex Montoanelli. Débora Almada e sua equipe da AllPress (assessoria de imprensa do Sinapro/SC) , estarão conosco 24/7 contribuindo com conteúdos especiais. O “conselho editorial” é formado pela diretoria do Sinapro/SC. Com uma equipe dessas vai ser moleza (se Deus quiser:))
